Seleccioná la especialidad por la que necesites consultar detallando el motivo y antecedentes médicos, en caso de tener alguno.
Después de cargar tu información, un doctor atenderá tu llamada de inmediato. Una vez finalizada la llamada, el doctor registra la misma en la historia clínica electrónica (HCE) de la aplicación.
Si fuera necesario, recibirás la receta o indicación médica que el doctor considere.
Si tu prepaga, empresa o aseguradora te informan que tenés acceso al servicio y te entregan un número de referencia podrás ingresar de manera gratuita y llamar a los médicos sin costo.
Cada profesional de Llamando al Doctor es un médico calificado y capacitado para responder las consultas de la especialidad a la que pertenecen. Cualquiera de ellos que te pueda atender te brindará el mejor servicio.
Todos los médicos de Llamando al Doctor están capacitados para responder todas las consultas de su especialidad. Si por algún motivo necesitas hablar con un médico particular deberás esperar hasta que esté disponible. Podés fijarte la disponibilidad de tu doctor favorito desde la sección “Doctores”.
En caso de superar los 7 (siete) minutos de conversación, la llamada se cortará automáticamente. Si querés seguir hablando con el médico, deberás llamarlo nuevamente.
La conexión mínima requerida es 4G/LTE o una conexión Wi-Fi de alta velocidad.
Si se contacta por prepaga/obra social siempre deben llamar con el usuario del paciente pediátrico. Si se contacta por aseguradora, puede comunicarse el titular de la cuenta y consultar por su hijo.
Si ya consumiste todas las llamadas del mes, tendrás que esperar hasta el siguiente mes.
Sí, emitimos constancia de atención y órdenes de prácticas médicas (por ejemplo, ecografías). Tendrás acceso a esas recetas siempre y cuando tu prestador de servicio tenga habilitada esa opción.
Solo consultas de baja complejidad y de atención primaria de la salud.
Para registrarte debes ingresar tu número de DNI y el validador. Luego ingresas tu mail y seguís
los pasos propuestos en la app.
Si tenés cuenta en Gmail te recomendamos utilizar esa opción.
Es un número identificatorio que dependerá de la empresa que te provee el servicio.
Ingresá con el número de afiliado que se encuentra en el carnet.
Ingresá con el número de referencia que se encuentra en la parte superior de las carátulas de las pólizas.
Sí. Encontrarás tus recetas en cada detalle en la sección de “llamadas”.
Escribinos en el formulario de contacto que se encuentra al pie de la página para que podamos ayudarte.
Escribinos en el formulario de contacto que se encuentra al pie de la página para que podamos ayudarte.
Te pedimos que vuelvas a llamar. Volve a comunicarte con un profesional de la misma especialidad y explícale lo sucedido para que emita nuevamente una receta adecuada.
En algunas oportunidades el servicio está con mucha demanda de llamadas. Te pedimos que llames sin cortar y con paciencia que hay médicos las 24h esperando por tu consulta. Por lo general nuestros médicos contestan en menos de dos minutos, pero si es necesario esperá por favor 15 minutos.
Por favor controlá tener buena calidad de internet (ya sea por WiFi o con datos del celular). Podés probar llamando con WiFi y luego cambiar a datos si alguna de las dos opciones no funciona. El servicio funciona correctamente, solo se requiere una conexión de internet adecuada. Una vez que la consigas, intentá llamar nuevamente, hay médicos las 24h esperando por tu consulta.
Cualquier inquietud nos puede enviar un email a contacto@llamandoaldoctor.com
