Llamando al Doctor

Ahorro para Prestadores de Salud y una oportunidad
de Innovación para los afiliados

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Llamando al Doctor es un servicio que ofrece atención médica calificada e inmediata por videollamada,
disponible las 24 horas, todos los días del año.

Llamando al Doctor es Fuente de ahorro


Nuestra experiencia nos indica que Llamando al Doctor no genera mayor cantidad de consultas,
sino que reemplaza las consultas convencionales por las videollamadas.

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Menor costo de consultas

Las consultas virtuales reemplazan las consultas físicas de baja complejidad que no requieren revisión física en guardia, consultorio o a domicilio.

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Menor tasa de prescripción

Las consultas virtuales generan menor cantidad de recetas y órdenes de estudios que las consultas que se realizan en guardia y consultorio.

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Enfermedades crónicas

Las consultas virtuales mejoran el cumplimiento de los tratamientos de enfermedades crónicas facilitando el acceso a atención médica y recetas.

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Llamando al Doctor es Innovación para los afiliados


La principal necesidad de los pacientes ante una consulta o “urgencia médica” de baja complejidad
es comunicarse en forma inmediata con un profesional médico.

Más del 75% de los pacientes que ya utilizaron Llamando al Doctor vieron resueltas sus consultas médicas de baja complejidad en forma inmediata.

100% de los usuarios de Llamando al Doctor mencionaron que es un servicio innovador.

77% de los usuarios comentó que Llamando al Doctor es un beneficio que los motiva a quedarse en su prepaga.

Beneficios para Prestadores de Salud


Mayor Ahorro en el reemplazo de consultas virtuales por presenciales (en guardias, médicos a domicilio y en consultorios) ya que la consulta virtual cuesta menos que una convencional.

Menor Tasa de prescripción de medicamentos y órdenes de estudios en consultas de baja complejidad: las consultas virtuales tienen una significativa menor tasa de prescripción e indicación de órdenes que una consulta física.

Diagnóstico temprano al facilitar el acceso a una consulta de baja complejidad.

Mayor fidelización de los afiliados con la prepaga u obra social al estar más conformes con los servicios brindados (encuesta realizada a los usuarios de Llamando al Doctor: 92% de usuarios calificó el servicio como Muy Bueno o Excelente).

Educación al Paciente en pautas de alarma y controles de salud.

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¿Cómo funciona el servicio Llamando al Doctor?


Llamando al Doctor es el servicio que permite que los pacientes se comuniquen de manera rápida
y sencilla con un profesional de la salud. Una vez finalizada la consulta médica el paciente califica el servicio
y si el médico lo considera necesario enviará por email una receta y las indicaciones médicas correspondientes.

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Especialidades

El paciente selecciona la especialidad por la que necesita consultar detallando el motivo del contacto y sus antecedentes, en caso de tener alguno.

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Consulta médica

Un médico atiende la videollamada de inmediato. Una vez finalizada la consulta virtual, el médico registra la misma en la historia clínica electrónica (HCE) de la aplicación.

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Receta e indicaciones por mail

Si fuera necesario, el paciente recibirá un mail con una receta médica e indicaciones. Además, el listado de farmacias donde puede comprar lo recetado.

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Nuestro diferencial


Llamando al Doctor pone a disposición las 24hs un equipo de médicos altamente calificados
referentes en sus especialidades, como ser pediatras del Hospital Garrahan, médicos clínicos
del Hospital Italiano de Buenos Aires o ginecólogos del Hospital Santojanni, entre otros.

Nuestra propuesta de valor


Nuestra propuesta incluye los siguientes elementos:

  • Aplicación mobile customizada
  • Implementación del servicio para todos los afiliados (o planes determinados)
  • Administración y pago a profesionales médicos
  • Servicio disponible las 24 horas, los 7 días de las semana
  • Especialidades médicas: Pediatría, Medicina General y Ginecología y Obstetricia
  • Alta calidad de atención: médicos especialistas del Hospital Italiano de Buenos Aires,
  • Garrahan, Pirovano, Gutierrez, Santojanni.

  • Servicio de atención médica bilingüe (español e inglés)
  • Servicio internacional de llamadas (se pueden recibir llamadas de personas
  • de cualquier nacionalidad y que se encuentren en cualquier país del mundo)

  • Responsabilidad legal por la atención médica a cargo de LAD S. A.
  • Reportes de valoración de usuarios
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